Geschäftsbedingungen

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Cookies

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Das Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen 30 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Innerhalb dieser Frist können Sie das Produkt in angemessener Weise prüfen. Sie dürfen das Produkt wie in einem Ladengeschäft ausprobieren. Sie dürfen das Produkt aus der Verpackung nehmen, es sei denn, die Verpackung ist versiegelt. Sollten Sie das Produkt über das notwendige Maß hinaus geprüft haben, können wir Ihnen die dadurch entstandenen Kosten in Rechnung stellen. Die Widerrufsfrist beträgt 30 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter (nicht der Beförderer) das Produkt in Besitz genommen haben. Wenn Sie mehrere Artikel mit unterschiedlichen Lieferzeiten in einer Bestellung bestellt haben, beträgt die Widerrufsfrist 30 Tage ab dem Tag, an dem Sie den letzten Artikel oder die letzte Teillieferung erhalten haben. Wenn Sie mit uns eine regelmäßige Lieferung von Produkten vereinbart haben, beträgt die Widerrufsfrist 30 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter den ersten Artikel in Besitz genommen haben. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, nutzen Sie bitte unser digitales Musterformular unter https://www.tjilla.nl/retourneren-geld-terug. Wenn Sie diese Option nutzen, erhalten Sie umgehend eine E-Mail-Bestätigung über den Eingang Ihrer Rücksendung. Sie müssen die Produkte innerhalb von 14 Tagen nach Absendung des Musterformulars zurücksenden. Wir bitten Sie, die Produkte möglichst in der Originalverpackung zurückzusenden.

Melden Sie Ihre Rücksendung innerhalb von 30 Tagen an.

Bitte senden Sie den Artikel innerhalb von 14 Tagen zurück, nachdem Sie uns über die Rücksendung informiert haben.

Wir erstatten Ihnen den fälligen Bestellbetrag innerhalb von 7 Tagen nach Eingang Ihrer Rücksendung, vorausgesetzt, das Produkt wurde bereits in einwandfreiem Zustand zurückgesendet.

Im Beschwerdefall sollte sich der Verbraucher zunächst an den Unternehmer wenden. Ist der Online-Shop Mitglied bei WebwinkelKeur und lässt sich die Beschwerde nicht gütlich beilegen, kann sich der Verbraucher an WebwinkelKeur ( www.webwinkelkeur.nl ) wenden, die kostenlos vermittelt. Ob der Online-Shop Mitglied ist, kann unter https://www.webwinkelkeur.nl/leden/ geprüft werden. Sollte auch dies nicht gelingen, kann der Verbraucher seine Beschwerde der unabhängigen Schlichtungsstelle von WebwinkelKeur vorlegen. Die Entscheidung dieser Schlichtungsstelle ist bindend und wird sowohl vom Unternehmer als auch vom Verbraucher anerkannt. Die Einreichung einer Beschwerde bei dieser Schlichtungsstelle ist mit Kosten verbunden, die der Verbraucher an die jeweilige Schlichtungsstelle zu entrichten hat.

Erstattung

Nach Ausübung Ihres Widerrufsrechts erhalten Sie innerhalb von zehn Tagen eine vollständige Rückerstattung aller Zahlungen, einschließlich der Versandkosten für die Hinlieferung. Die Rückerstattung erfolgt über dieselbe Zahlungsmethode, die Sie verwendet haben, sofern nichts anderes vereinbart wurde. Sie können uns etwaige Ihnen entstandene angemessene Kosten per E-Mail an info@tjilla.nl mitteilen. Diese Kosten werden wir Ihnen erstatten.

Lizenz

Sofern nicht anders angegeben, liegen die Rechte am geistigen Eigentum aller Daten auf Tjilla.nl bei Tjilla und/oder seinen Lizenzgebern. Alle Rechte sind vorbehalten. Sie dürfen diese Inhalte von Tjilla.nl für Ihren persönlichen Gebrauch unter Beachtung der in diesen Nutzungsbedingungen festgelegten Einschränkungen nutzen.

Sie dürfen nicht:

Kopieren oder erneutes Veröffentlichen von Material von Tjilla.nl

Material von Tjilla.nl verkaufen, vermieten oder unterlizenzieren

Material von Tjilla.nl darf nicht reproduziert, vervielfältigt oder kopiert werden.

Weiterverbreitung von Inhalten von Tjilla.nl

Diese Vereinbarung tritt an diesem Tag in Kraft.

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Tjilla behält sich das Recht vor, alle Kommentare zu überwachen und Kommentare zu entfernen, die als unangemessen oder beleidigend angesehen werden können oder einen Verstoß gegen diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen darstellen.

Sie garantieren und versichern, dass:

Sie sind berechtigt, die Kommentare auf unserer Website zu veröffentlichen und verfügen über alle dafür erforderlichen Lizenzen und Genehmigungen;

Die Kommentare verletzen keine geistigen Eigentumsrechte, insbesondere keine Urheber-, Patent- oder Markenrechte Dritter;

Die Kommentare enthalten keine diffamierenden, beleidigenden, anstößigen, unanständigen oder anderweitig rechtswidrigen Inhalte, die einen Eingriff in die Privatsphäre darstellen.

Die Kommentare werden nicht dazu verwendet, Geschäfte oder Kunden anzuwerben oder zu fördern oder kommerzielle Aktivitäten oder ungesetzliche Aktivitäten darzustellen.

Sie erteilen Tjilla hiermit eine nicht-exklusive Lizenz zur Nutzung, Vervielfältigung und Bearbeitung Ihrer Kommentare sowie zur Ermächtigung Dritter zur Nutzung, Vervielfältigung und Bearbeitung Ihrer Kommentare in jeglicher Form, jeglichem Format und jeglichem Medium.

Hyperlinks zu unseren Inhalten

Folgende Organisationen dürfen ohne vorherige schriftliche Genehmigung auf unsere Website verlinken:

Regierungsbehörden;

Suchmaschinen;

Nachrichtenorganisationen;

Online-Verzeichnisanbieter dürfen auf unsere Website in der gleichen Weise verlinken wie auf die Websites anderer gelisteter Unternehmen; und

Systemweit akkreditierte Unternehmen, mit Ausnahme von gemeinnützigen Organisationen, Wohltätigkeits-Einkaufszentren und Wohltätigkeits-Spendenorganisationen, die keinen Hyperlink zu unserer Website verwenden dürfen.

Diese Organisationen dürfen auf unsere Homepage, auf Veröffentlichungen oder auf andere Informationen unserer Website verlinken, sofern der Link: (a) in keiner Weise irreführend ist; (b) keine falsche Sponsoring-, Unterstützungs- oder Genehmigungsbeziehung zwischen der verlinkenden Partei und ihren Produkten und/oder Dienstleistungen suggeriert; und (c) in den Kontext der Website der verlinkenden Partei passt.

Wir können weitere Linkanfragen von folgenden Arten von Organisationen prüfen und genehmigen:

allgemein bekannte Informationsquellen für Verbraucher und/oder Unternehmen;

.com-Community-Websites;

Verbände oder andere Gruppen, die Wohltätigkeitsorganisationen vertreten;

Online-Verzeichnisvertreiber;

Internetportale;

Wirtschaftsprüfungs-, Anwalts- und Beratungsfirmen; und

Bildungseinrichtungen und Wirtschaftsverbände.

Wir werden Linkanfragen dieser Organisationen genehmigen, wenn wir zu dem Schluss kommen, dass: (a) der Link uns oder unseren akkreditierten Unternehmen kein positives Image verleihen würde; (b) die Organisation keine negativen Einträge bei uns hat; (c) der Nutzen für uns aus der Sichtbarkeit des Hyperlinks das Fehlen von Tjilla kompensiert; und (d) der Link im Kontext allgemeiner Ressourceninformationen steht.

Diese Organisationen dürfen auf unsere Homepage verlinken, sofern der Link: (a) in keiner Weise irreführend ist; (b) keine falsche Sponsoring- oder Unterstützungsbeziehung zwischen der verlinkenden Partei und ihren Produkten oder Dienstleistungen suggeriert; und (c) in den Kontext der Website der verlinkenden Partei passt.

Wenn Ihre Organisation zu den in Absatz 2 genannten Organisationen gehört und Sie an einer Verlinkung zu unserer Website interessiert sind, senden Sie bitte eine E-Mail an Tjilla. Geben Sie dabei bitte Ihren Namen, den Namen Ihrer Organisation, Ihre Kontaktdaten, die URL Ihrer Website, alle URLs, von denen Sie auf unsere Website verlinken möchten, sowie die URLs auf unserer Website an, zu denen Sie verlinken möchten. Wir bitten um etwas Geduld und werden Ihnen innerhalb von zwei bis drei Wochen antworten.

Zugelassene Organisationen dürfen wie folgt auf unsere Website verlinken:

Durch die Verwendung unseres Firmennamens; oder

Durch Verwendung des verknüpften Uniform Resource Locators; oder

Jede andere Beschreibung unserer Website, auf die verlinkt wird, muss im Kontext und Format des Inhalts auf der Website des verlinkenden Anbieters sinnvoll sein.

Die Verwendung des Tjilla-Logos oder anderer Grafiken zu Verlinkungszwecken ist ohne eine Markenlizenzvereinbarung nicht gestattet.

Beschwerdeverfahren

Der Unternehmer verfügt über ein gut dokumentiertes Beschwerdeverfahren und bearbeitet Beschwerden gemäß diesem. ICH MÖCHTE MEINE BESCHWERDE BEI ​​TJILLA EINREICHEN!

1. Beanstandungen bezüglich der Vertragserfüllung müssen dem Unternehmer innerhalb von 7 Tagen nach Entdeckung der Mängel durch den Verbraucher vollständig und klar beschrieben vorgelegt werden.

2. An den Unternehmer gerichtete Beschwerden werden innerhalb von 14 Tagen nach Eingang beantwortet. Sollte die Bearbeitung einer Beschwerde voraussichtlich länger dauern, bestätigt der Unternehmer innerhalb von 14 Tagen den Eingang und teilt dem Verbraucher mit, wann er mit einer detaillierteren Antwort rechnen kann.

3. Kann die Beschwerde nicht einvernehmlich beigelegt werden, entsteht eine Streitigkeit, die dem Streitbeilegungsverfahren unterliegt.

4. Im Beschwerdefall sollte sich der Verbraucher zunächst an das Unternehmen wenden. Falls eine Beschwerde nicht gütlich beigelegt werden kann, besteht die Möglichkeit, diese über webwinkelkeur einzureichen.

5. Eine Beschwerde setzt die Verpflichtungen des Unternehmers nicht aus, es sei denn, der Unternehmer teilt schriftlich etwas anderes mit.

6. Wenn sich eine Reklamation nach Ansicht des Unternehmers als berechtigt erweist, wird der Unternehmer nach eigenem Ermessen die gelieferten Produkte entweder kostenlos ersetzen oder reparieren.

Haftung für Inhalte

Wir übernehmen keine Verantwortung für Inhalte, die auf Ihrer Website erscheinen. Sie verpflichten sich, uns von allen gegen Sie erhobenen Ansprüchen freizustellen und uns gegen diese zu verteidigen. Es dürfen keine Links auf Websites erscheinen, die als verleumderisch, obszön oder kriminell ausgelegt werden können oder die Rechte Dritter verletzen, anderweitig beeinträchtigen oder deren Verletzung befürworten.

Rechtevorbehalt

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Entfernung von Links von unserer Website

Sollten Sie auf unserer Website einen Link finden, der aus irgendeinem Grund anstößig ist, können Sie uns jederzeit kontaktieren und uns darüber informieren. Wir werden Anfragen zur Entfernung von Links prüfen, sind jedoch nicht verpflichtet, Ihnen direkt zu antworten.

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Haftungsausschluss

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Die in diesem Abschnitt und an anderer Stelle in diesem Haftungsausschluss dargelegten Haftungsbeschränkungen und -ausschlüsse: (a) unterliegen dem vorstehenden Absatz; und (b) gelten für alle Haftungen, die sich aus diesem Haftungsausschluss ergeben, einschließlich Haftungen aus Vertrag, unerlaubter Handlung und Verletzung gesetzlicher Pflichten.

Solange die Website und die Informationen und Dienstleistungen auf der Website kostenlos zur Verfügung gestellt werden, übernehmen wir keine Haftung für Verluste oder Schäden jeglicher Art.

Kontaktieren Sie uns

Bei Fragen zu Ihrem Produkt oder Ihrer Bestellung kontaktieren Sie uns bitte über die Kontaktseite. Sie erreichen uns jederzeit per E-Mail oder telefonisch von Montag bis Samstag zwischen 9:00 und 20:00 Uhr.

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